Больные пассажиры должны иметь при себе подписанное врачом медицинское заключение, содержащее разрешение на перевозку воздушным транспортом, а также специальные требования к условиям перевозки такого пассажира.
Пассажир, перевозимый на носилках, допускается к перевозке при оплате соответствующего тарифа экономического класса и только с сопровождающим. Перевозка таких пассажиров бизнес-классом не допускается.
Если физическое состояние пассажира угрожает безопасности полета или создает дискомфорт другим пассажирам, авиакомпания имеет право отказать в перевозке пассажиру данной категории.